Тренинг „Конфликтология — работа с трудными людьми“

Ребята разбирали существующие типы „тяжелых“ людей, какой из типов в стрессовых ситуациях проявляется у каждого участника. Тренеры объяснили, как вести себя наиболее верно в различных спорных ситуациях, расставили акценты, которые позволят с легкостью обходить „острые углы“ в общении с конфликтным человеком.

В ходе работы проводились практические отработки изученных навыков, каждый смог прочувствовать критическую ситуацию и с успехом выйти из нее. В конце тренинга были подведены итоги и результаты: участники научились прогнозировать конфликты, их возникновение и течение, встраивать стратегию поведения в конфликте, выбирать слова и действия, помогающие добиться своего и не позволить конфликту перейти в деструктивную фазу, противостоять манипуляциям, агрессии и давлению других сторон конфликтной ситуации, добиваться позитивного разрешения конфликта, модерировать конфликты других людей (приводить конфликтующие стороны к обоюдному соглашению).

Волонтерский отдел выражает благодарность психологам СГУ и надеется на дальнейшее сотрудничество!